Header Image

سياسة الخصوصية

الموافقة:

تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات الشخصية التي نجمعها على موقع إشحن ويجب قراءتها بالاقتران مع شروط استخدام الموقع.

من خلال عرض واستخدام الموقع الإلكتروني أو الحصول على أي شحنة أو خدمات من الموقع يعتبر أنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة الخصوصية لن تتم عملية استكمال طلبك.

 

جمع المعلومات:

إشحن يجمع نوعين من المعلومات عنك:

1- المعلومات الشخصية: والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني  والتي يمكن جمعها منك عند الطلب. ستساعد هذه البيانات في توفير الخدمة بشكل افضل لك دون التسبب في أي تأخير.

2-تفاصيل الشحن: إشحن سوف يجمع بعض المعلومات عن الشحنة لتوفر لك مع سعر خاص.

إن عدم تقديم المعلومات الشخصية الضرورية عند الطلب سيؤدي إلى انخفاض مستوى الخدمة أو عدم دقة البيانات.

عنوان بريدك الإلكتروني:

عند التسجيل للحصول على حساب في إشحن، نطلب منك تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وغيرها من المعلومات اللازمة للاتصال بك عبر الإنترنت اوعبر الهاتف. نحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى التي تقدمها لتأكيد طلبك والتواصل معك في حالة وجود أي مشكلة. نحن نستخدم البريد الإلكتروني الخاص بك لارسل لك  الترقيات وبعض المعلومات  التسويقية من وقت لآخر. في بعض الحالات، سنقوم بمشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع شركات الشحن إذا طلب منك تزويدك بالخدمات المطلوبة بشكل اسرع .

معلومات طلب الاستلام:

يجب أن تتضمن البيانات المطلوبة لاستكمال الطلب الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات التي يطلبها إشحن. سيتم تقاسم المعلومات الشخصية التي تم جمعها في موقعنا على الانترنت مع شركات الشحن لاستكمال طلبك بنجاح.

الإفصاح عن المعلومات:

إشحن قد يكشف معلوماتك الشخصية لشركات الشحن لتزويدك بالخدمة المطلوبة من خلال الموقع.

لا يسمح لنا بمشاركة بيانات العميل الشخصية مع أي جهات خارجية أو وكالات إعلانية.

 

استخدام المعلومات:

يستخدم إشحن المعلومات الشخصية التي يجمعها في:

1- التحقق من هويتك ومساعدتك إذا نسيت تفاصيل تسجيل الدخول.

2- المساعدة في تقديم الخدمات التي تطلبها

3- أغراض تسويقية أو ترويجية خاصة بموقع اشحن.

4- للاستعمال الداخلي للتنمية وتحليل البيانات.

الرسوم الجمركية:

جميع الأسعار المدرجة في الموقع لا تشمل الرسوم الجمركية التي قد تحدث في الوجهة. مسؤولية المستلم هي دفع الرسوم الجمركية إن وجدت، وسيتم دفع هذه الرسوم عند تسليم الشحنة فقط.

طرق الدفع:

سيتم إرسال بوابة الدفع عبر الإنترنت إلى العميل بعد التأكد من الطلب مع فريقنا عبر مكالمة هاتفية. و تشمل بطاقات فيزا، ماستر و كي-نت.إجراء استرداد العملاء قد يستغرق 2-10 أيام عمل . يجب على العميل متابعة البنك في حال حدوث أي تأخير في إعادة دفع المبلغ المدفوع. سوف نرسل بريدا إلكترونيا إلى العميل يظهر عملية إيداع المبلغ المسترد في حسابه المصرفي.

الأسعار:

الأسعار المدرجة على الموقع قد تتغير في أي وقت دون إشعار..ويقدر المعدل المعروض على الموقع الإلكتروني فقط بناء على الأبعاد + الوزن  التي أدخلها العميل. للحصول على بيانات دقيقة، يكون العميل مسؤولا عن إدخال الوزن الصحيح والأبعاد الصحيحة.

تعديلات:

تحتفظ إشحان بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ودون أن تقدم لك إشعارا بهذه التغييرات. أنت توافق على أن استخدامك المستمر للموقع يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة، وتوافق على أن جميع الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية تحل محلها النسخة المعدلة.