Header Image

الشروط و اﻷحكام

أن تكون عضوا في إشحن، أولا مطلوب منك أن تملء استمارة التسجيل ومن ثم الموافقة والامتثال للاتفاق المستخدم إشحن . من خلال ملء وتصديق استمارة التسجيل أو الحصول على الخدمات أو طلب شحنة باستخدام هذا النظام ، يوافق المستخدم على الالتزام بشروط المستخدم من إشحن.

تطبق الشروط والأحكام على موقع إشحن والتطبيقات المرتبطة به على منصات إفون و إيباد و أندرويد وموقع الالكتروني .

إشحن تساعدتك للحصول على سعر خاص من شركات الشحن شارك في الموقع وطلب استلام الشحنات من عنوانك.

والغرض من هذا الموقع هو توفير خدمة بسيطة ومريحة للمستهلكين، وربطها مع شركات الشحن لإرسال أو استقبال شحنات ذات سعر خاص.

إشحن هو طرف ثالث بين شركات الشحن وعملائها. إشحن لا تملك أي سيارة ولا التعامل مع التعبئة والتغليف أو تسليم الشحنات كما انها من مسؤولية شركات الشحن.

إشحن يرسل فقط البيانات الخاصة بك إلى شركات الشحن المطلوبة لترتيب الاستلام أو التسليم. من المهم جدا للعملاء أن يعرفوا أنه من مسؤولية شركات الشحن لتقديم خدمات ممتازة مع جودة عالية واستجابة سريعة.

إشحن لا تضمن جودة أي خدمة تقدمها شركات الشحن، إلا أننا سنحاول متابعة طلباتك للحصول عليها دون أي تأخير.

لن تكون إشحان مسؤولة عن أي خدمات تقدمها شركات الشحن التي تؤخر أو تتسبب في أي نوع من تلف الشحنات التي تكون غير مقبولة على خلاف ذلك للعملاء أو التي لا تلبي توقعات العملاء بأي وسيلة.

العملاء هم وحدهم المسؤول عن التحقق من دقة عناوين التسليم وتفاصيل الاتصال، إشحان لا تتحمل أي مسؤولية عن العناوين الخاطئة.

يجب على العميل اختيار لغة الموقع، ثم اختيار الخدمة التي يبحث عنها ما إذا كانت الخدمة الصادرة والمستوردة والمحلية. ثم انه سوف يدخل تفاصيل الشحن والعميل هو المسؤول عن دقة هذه التفاصيل. ثم تظهر في الموقع مقارنة بين شركات النقل بما في ذلك معدل ومدة التسليم لكل شركة. سوف يختار العميل الشركة المناسبة له ويسأل عن الستلام، ثم انه سيقوم بتسجيل الدخول وإدخال تفاصيل الاتصال به وتقديم طلب بيك آب. فريق اتصال إشحن سوف يتصل بل عميل لتأكيد التفاصيل والوقت المناسب لاستلام الشحنة وسوف ترسل الطلب مباشرة إلى شركة الشحن.

يحق للعميل إلغاء الطلب حتى 20 دقيقة كحد أقصى من وقت التأكيد

أي عضو في إشحن لديه "اسم المستخدم" و "كلمة السر" التي يتم تحديدها من قبل العميل نفسه / نفسها. و "اسم المستخدم" شخصي للعضو ولا يعطى "اسم المستخدم" نفسه لعميلين مختلفين. لا يعرف "كلمة المرور" إلا من قبل المستخدم. يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور في أي وقت. فقط تحت مسؤولية المستخدم لتحديد وحماية كلمة المرور. يقوم اشحن بإعلام المستخدم عن التحديثات عن طريق رسائل البريد الإلكتروني واشعارات تطبيقات الهاتف . إشحان سوف تبادل بعض تفاصيل الاتصال من المعلومات العملاء مع شركة الشحن لتوفير خدمة سريعة ودقيقة البيانات دون التسبب في أي تأخير من جانب شركة الشحن (البيانات التي سيتم تقاسمها مع شركات النقل هيا: اسم العميل، رقم الجوال، العنوان، تفاصيل الشحن)

باستخدام هذا الموقع، فإنك تضمن أن أي معلومات شخصية تقدمها أنت صحيحة ودقيقة وكاملة في جميع الجوانب، وأنك سوف يتم ابلاغنا عن أي تغييرات على المعلومات الشخصية الخاصة بك عن طريق تحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بك على الموقع من خلال الاتصال بنا ، فإنك توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص آخر أو استخدام اسم غير صحيح أو اسما غير مصرح لك باستخدامه.

يجب الحفاظ على سرية كلمة مرور الأعضاء دائما، ويجب عدم مشاركتها أو الإفصاح عنها لأي شخص. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة والطلبات التي تحدث أو المقدمة من خلال حساب المستخدم الخاص بك.

بخلاف المعلومات الشخصية التي يتم تغطيتها بموجب سياسة الخصوصية في إشان، فإن أي مادة تنشرها على هذا الموقع سوف تعتبر غير سرية ويمكن مشاركتها أو نسخها من قبل أي شخص.

يحظر عليك نشر أو تحميل أو نقل من وإلى هذا الموقع أي مواد:يخالف أي قانون محلي أو وطني أو دولي سار.

مشاركة إعلان غير مصرح بهيحتوي على فيروسات أو أي برامج ضارة , سوء استخدام الموقع (بما في ذلك القرصنة)

لا يسمح بأي تعليقات مسيئة أو فاحشة تعزز من التمييزوالأفعال المحظورة المذكورة أعلاه لا تقتصر عليها فقط.

سوف تدفع إشحن لجميع التكاليف والأضرار التي تحدث بسبب الأعمال غير القانونية الخاصة بك.

يجوز لإشحان إنهاء أي اتفاق من جانب واحد في أي وقت.

خلال أي تسليم من قبل شركات الشحن، إذا كان العميل غير متوفر في العنوان المحدد في الموقع، فإن الشحنات التي طلبها العميل لن يتم تسليمها إلى أي مكان آخر إلا أنه يبلغ فريق اشحن أو شركة الشحن مع عنوان جديد. يمكن لأي شخص في العنوان استلام الشحنة بناء على سياسة شركات الشحن في الكويت.

جميع الأسعار المدرجة في الموقع لا تشمل رسوم العملاء التي قد تحدث في الوجهة. مسؤولية المستلم هي دفع الرسوم الجمركية إن وجدت. وسيتم دفع هذه الرسوم عند تسليم الشحنة فقط.

إذا قام العميل بإرسال شحنة إلى الوجهة المطلوبة و طلب إعادته أو رفض استقبال استلام الشحنة، فان الشاحن سوف يتحمل جميع الرسوم التي قد تكون الجمارك او رسوم الشحن. ومع ذلك، فإننا سوف نبذل قصارى جهدنا لتوفير خصم خاص على هذه المعدلات لدعم عملائنا. إشان لن تتحمل أي رسوم التي قد تحدث من العودة

سيتم التعامل مع سياسة رد الأموال كل حالة على حدة، وقد يكون رد الدفعة كاملة أو جزئية بعد التحقيق في هذه المشكلة. في أي حال، وسوف نضمن رضا العملاء للحفاظ على علاقتنا مع عملائنا.

يتحمل العميل كافة الاضرار التي تحدث للشحنة اذا كان التغليف ضعيفا، حيث ان اشحن او شركات الشحن لا تتحمل اي مسئولية عن ارسال شحنة غير مغلفة جيدا.

سيتم إرسال طريقة الدفع إلى العميل بعد التأكد من الطلب من فريق إشحن عبر مكالمة هاتفية. ويجب أن تشمل بطاقات فيزا، ماستر و K-نيت.

إجراء استرداد العملاء قد يستغرق 2-10 أيام عمل ليتم معالجتها. يجب على العميل متابعة البنك في حال حدوث أي تأخير في إعادة دفع المبلغ المدفوع. سوف نرسل بريدا إلكترونيا إلى العميل يظهر دليلا على إيداع المبلغ المسترد في حسابه المصرفي.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الأسعار المدرجة على الموقع قد تتغير في أي وقت دون إشعار. قد يتم تحديث المعلومات على الموقع بانتظام حتى قد تحدث عدم دقة أثناء هذه العملية.

ويقدر معدل المبينة على الموقع فقط على أساس الوزن + الأبعاد التي أدخلها العميل، للحصول على بيانات دقيقة، والعميل هو المسؤول عن إدخال الوزن الصحيح والأبعاد الصحيحة.